工作经历

• 林氏木业

  客服/助理/售后2015.08—2018.06

  2015年8月-2016年8月 客服
  1、客服主要是引导客户购买家具，促进交易，处理跟进单子
  2、后期客户收到家具回访收到家具使用情况，有售后问题要想办法帮客户处理好，避免客户投诉，差评维权。
  3、完成每月的目标业绩。
  2016年8月-2017年6月 工程跟单
  1、工程跟单的主要工作是对接合同，整理合同，线下所需材料，对接供应商材料下单
  2、内部人员出差的差旅费用整理、合同和材料等付款申请
  3、整理线下各展厅的工程款等数据表格，协助组织内部活动
  2017年6月-2018年6年 售后
  客户收到家具之后有售后问题需要处理，咨询客户需求，给予处理方案，处理到客户满意，满足客户需求以保证客户购物的愉快。

教育经历

• Kiss u化妆培训

  新娘跟妆、影楼造型等2018.06—2018.09

• 广东省电子技术学校

  电子商务2007.09—2010.07