门市主管工作职责及岗位标准
工作内容
作息安排
1、每月25号根据工作需要填写《员工排班表》，合理安排员工作息时间；
2、因工作开展需要（外展或人事异动）提前做好员工作息调整。
早晚训
1提前到岗，着好工作服，按公司《早会程序》组织部门员工进行班前培训
2、在早训时宣读学习公司下达各项公告，并督查员工签字确认。
3、每日员工下班前10分钟，按公司《晚会程序》组织部门员工进行下班前晚会；
4、组织员工对当天工作进行分析总结。
5，下班前检查主机和显示器处于关闭状况
6，检查公司电源关闭状况
沟通协调
1、随时与部门员工进行沟通交流，了解员工，做好员工思想教育工作，搞好部门员工部
关系；
2、随时保持与相关部门负责人及员工联系，做好部门协调工作，及时解决存在的问题；
3、服从上级指示及安排，有建议通过正规途径与上级沟通，认真完成部门工作任务。
工作会议
1、组织部门员工每周召开周会
（1）对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结
{2}）学习公司新出台制度及工作要求；
3）布署下周工作计划及目标，并进行员工士气激励或组织员工学习；
2参加门市部组织召开的每周主管会、每月例会及各种临时会议
（1）对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划；
（2）接受上级工作布署；
（3）与相关部门进行沟通交流，提出自己意见及建议
新人培训 1
、据人力资源部安排，认真落实“师带徒”新人培训计划；
2、关心关注新员工，多与新进员工沟通，做好思想工作，确保新员工的稳定性。
质量检查
1、按《员工个人形象考核表》督查员工形象，若不符合员及时指正并纠偏。
2、按《店堂形象检查考核表》督查员工进行责任区域清洁维护，若不符合员及时指正并纠。
1）将店堂区域清洁落实到人，每日督查员工在上下班前做好责任区域清洁
（2）督查员工接单后物品是否及时归位，桌椅是否及时整理归正；
3）每周带领员工对样本样框进行一次清洁、维护
3、按《接单门市顾客服务规范》督查员工服务质量，若不符合员及时指正并纠偏。
4、督查迎宾及接单门市对各项运用表单是否及时规范运用。
客怨处理
以任何问题到我为止的心态处理，事后向上级汇报处理结果，及预防方案。
质量纠偏
1、对部门员工及上环节存在的问题，进行索酬纠偏签字，并就问题与责任部门主管沟通
业绩管理
业绩计划
1、无条件接受公司下达的业绩；
2、根据公司下达业绩，将业绩分解到人、到日；
业绩提升
1、进行员工接单技能培训，调整员工服务销售心态及职业道德素养；
2、群策群力，与员工一道拿出完成业绩具体可行措施（渠道、办法）
3、做好员工奖罚激励机制，调动员工积极性；
4、督查员工按业绩完成方案执行（企划案、完成具体措施），及时发现问题作出调整。
5、场控指挥
（1）安排好店外引客及迎宾工作
（2）关注新进店顾客，随时了解接待进程，伺机协助员工接单，提升业绩
（3）根据接单需要，在公司规定权限内把控好价格折扣及套系内容优惠；
6、分析总结：查看《新客承接表》及《顾客咨商介绍表》，了解未成交原因，并与门一道进行分析、总结
7、加强与门市沟通，多予鼓励，激励门市士气，营造良好的工作氛围。
统计分析
1、每日填写
《接单门市业绩追踪表》
了解门市每日业绩进度，
对于业绩差的门市进行辅导，
帮助门市提升业绩。
2、每月20号收集各门市下月各旬预定拍摄数量，报调度进行摄控规划。
3、每日累计统计门市的成交率，及成交均价。






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