职位描述
性别:不限
食宿:提供
路费:面议
招聘人数:10
工作时间:8:30-19:30
门市岗位职责 1. 树立顾客至上,服务**的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不 谋私利。 2. 具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、 应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供***服务。 3. 负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。 4. 熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。 5. 严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工 作做好。 6. 向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业 道德的行业。 7. 送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。 8. 顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通过顾客。 9. 服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。 10. 及时清理桌面、相册相框,桌?恢复原样以保持大厅的格调。 11. 服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。 12. 客服时提醒顾客拍照时?足金额,如当日未?齐经手人负责。 13. 按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必 须详细完整。 14. 选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或 出件数量写错,照价赔偿。 15. 门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
[黑光提醒]
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