职位描述
性别:女
食宿:提供
路费:报销
招聘人数:10
工作时间:按公司规定
门市导购岗位职责
1. 树立顾客至上,服务**的思想,有较强责任心,礼貌热情服务、坚守岗位;
2. 具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强、善于动用语言技巧为顾客提供***服务;
3. 负责顾客的安排、接待、预定及选样、取片等工作;
4. 熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题;
5. 严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲究职业道德,努力把门市工作做好;
6. 向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行为;
7. 送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口;
8. 顾客走后,及时检查是否存有遗留物品,如有要立即报告主管,一起清点,记录并通知顾客;
9. 服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部;
10. 及时清理桌面、烟灰缸、样本、桌、椅等并恢复原样以保持店堂的格调;
11. 服从主管安排,配合部门其他人员做好本质工作;
12. 提醒顾客拍照时缴足金额,如当日缴齐要由经手人负责,未缴齐的要向顾客说明须在看样后在规定日期付清;
13. 按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、更改单、加洗购片单等)时必须详细完整;
14. 选片时,陪选人必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,须照价赔偿;
15. 门市之赠送应确实依据权限范围,具有成本观念,必须给主管签字以减少不必要的成本浪费。
[黑光提醒]
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