工作经历

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  店长2020.09—2021.02

  1、维护本店外围关系：工商，税务，城管，社区，公安，消防，物业，街委会等行政单位的对接和维护。
  2、门店服务标准化管理：包括人员着装、仪容仪表标准化，顾客服务标准化，以及顾客投诉处理工作的监督，提升顾客的满意度和公司知名度，促使门店整体业绩的达成。
  3、门店固定资产的管理和维护，监督和检查店面的卫生环境，组织人员应时布置店面营造气氛。
  4、组织宣导公司企业文化，加强团队建设，提升团队凝聚力。
  5、根据店内的人员编制，拟定员工的招聘计划，并监督对应聘的员工进行选拔和录用。
  6、负责对在岗员工进行公司规章制度、相关政策培训，以及对新员工的培训和考核。
  7、负责门店全体员工的日常管理：包括排班管理，考勤管理，工作纪律管理及行为规范管理。

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  人事经理2018.07—2020.08

  1、人资规划、招聘、培训与开发、绩效人均产值、员工薪酬福利、员工关系合同等；
  2、定期向集团总部总裁办报告，及时下达或转述集团通知通告、文件。

• 华慕乐曲

  店副经理2018.02—2018.07

  1、门店的日常运营，安排分配授课和下达业绩目标等等；
  2、外出找异业合作商家，为门店打知名度和收益；
  3、人员的招聘，保障店内人手充足。

• 青少年宫

  乐理教师2017.07—2018.02

  毕业后分配的一家国营单位，属于课外培训班，在音乐班教孩子乐理常识，跟孩子家长做好沟通。

教育经历

• 上海音乐学院

  器乐2013.08—2017.06