职位描述
性别：不限
食宿：提供
路费：面议
招聘人数：1
工作时间：8:00-17:30
1、 管理客服团队，制定客服团队的策略、预算。客服团队培训，考核等；
2、 完善服务流程和服务系统，建立规范、高效的运营体系，提升服务效率；
3、 监控、统计、分析服务体验和服务运营数据，提出和实施改进措施，优化运营流程，不断提升客户服务水平和服务效率，提升客户满意度；
【岗位要求】
1、 高中以上学历；专业、全面的客户服务基础，熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉数码部门的管理工作；3年以上团队管理经验；
2、 较强的责任心和服务意识，做事细致耐心，有条理；
3、 有很强的学习和观察能力，善于总结改进工作方法，善于设计流程，善于协调管理和团队合作，善于培训带队；
4、 乐观积极，严谨勤奋，抗压能力强；
[黑光提醒]
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