职位描述
性别：不限
食宿：不提供
路费：面议
招聘人数：10
工作时间：10：00至18：00
岗位职责：
1、网络客服岗位职责：
1) 通过QQ.微信等网络沟通工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2) 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3) 负责进行有效的客户管理和沟通；
4) 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
5) 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6) 负责发展维护良好的客户关系；
7) 负责组织公司产品的售后服务工作；
8) 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
2、负责及时跟踪订单动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、负责本网络宣传账户资料更新与维护，整合公司销售政策进行上传，反馈售卖数据信息。
4、提出提升网店销售额的成熟性建议。
人事部：13720226072 方沁
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