工作经历

• 乔华仕婚纱礼服定制

  淘宝客服2017.12—2018.06

  1，负责淘宝店铺的日常运营，解决客人的问题并引导其完成购物，处理售后相关问题。
  2，实时更新店铺内商品的陈列展示，并利用ps等相关软件进行简单的加工美化。
  3，有效跟踪客人的订单情况，与工厂的师傅和客人积极沟通，保证订单的顺利进行。
  4，及时总结整理出店铺销售情况。

• 江苏九石商务信息咨询有限公司

  人事助理2017.05—2017.11

  1，与公司各部门沟通、评估用人需求，制定招聘计划。
  2，负责各大招聘网站的维护与开发
  3，负责公司各岗位的招聘工作，每月按量化指标完成任务。
  4，筛选简历，电话邀约，面试接待及初步的面试沟通，并做好面试记录和评估
  5，公司学员考勤表、公司员工绩效考核表等的整理制作，并及时汇报。
  6，参加公司每周培训的学员的引导接待等工作
  7，回访面试人员及参加课程培训的学员，及时跟踪其实际情况
  8，上级交代的其他事务性工作。

• 太郎花子婚纱摄影集团

  网络邀约2016.12—2017.03

  1，负责线上解答客户各类咨询，解决客户的突发问题，服务好客户，促成线上订单或邀约进店咨询消费
  2，维护好客户关系，提升客户满意度，挖掘转介绍
  3，与各部门之间协调沟通，及时反馈问题

教育经历

• 苏州市职业大学

  人力资源管理2014.09—2017.07